为积极践行金融工作的政治性、人民性,承担金融知识教育宣传的主体责任,切实提升社会公众金融素养,保护金融消费者合法权益,营造和谐健康金融环境,中华财险汕头中心支公司启动“汇聚金融力量,共创美好生活”2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动。
9月15日上午,中华财险汕头中心支公司召开2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动仪式;会上,对公司2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动实施方案进行了宣导,公司主要负责人对活动提出三点要求:一是坚持以客户为中心,牢固树立“客户至上”的理念;二是坚持“快、简、暖”客户服务标准;三是切实降低客户投诉率,妥善处理客户有效投诉需求。
会后,公司在汕头星湖城体育公园设置宣传咨询点,向市民普及金融保险知识,发放反洗钱、非法集资、反电信诈骗等宣传折页。同时,在公司职场播放金融知识宣传视频、反诈骗宣传视频,多形式开展宣传,切实提高消费者金融知识,提高反金融诈骗意识,全力守护人民群众“钱袋子”。
下一步,中华财险汕头中心支公司将继续践行“客户至上、信守承诺、回报社会”的服务宗旨,进一步提升客户服务质量及客户满意度,为金融消费者提供良好的金融环境。
(中华财险汕头中心支公司)