3月份以来，汕头市保险业在汕头银保监分局的指导，积极开展以“倡导诚信经营，提振消费信心”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动。汕头市保险行业协会与各会员单位积极行动，通过派发资料、专题宣讲、户外宣传等方式，进入乡村、学校、企业、街道、公园，面向中小学生、老年人、新市民和广大市民开展宣传活动。同时，汕头市保险行业协会与汕头市银行业协会、保险机构与银行机构开展联合宣传、结队宣传，使活动形式更加丰富多彩，宣传效果更加有效。以下为各相关机构开展活动的情况。

中国太保产险

3月7日上午，中国太保产险汕头中支联合汕头市河卿居家养老服务党支部走进汕头老年（干部）大学河卿分校，开展金融知识普及教育宣传活动。教宣小分队成员结合各类典型案例针对如何防范电信网络诈骗、金融保险消费知识、如何正确使用金融工具等进行授课式现场宣讲，引导老年人警惕“高利诱惑”、“依法维权”、防范“糖衣炮弹”。活动精心安排了有奖答题环节，鼓励老年干部积极参与金融知识答题，提高现场活动参与度，强化普及效果。同时在该校建立了“校园公益金融知识教育宣传图书角”，摆放图书及金融知识宣传册，在丰富老年人群体的精神文化生活的同时拓展金融知识教育宣传空间，打通老年群体金融教宣的“最后一公里”，适老助老，提升老年人群体在保险服务领域中的安全感、获得感、幸福感，彰显中国太保产险汕头中支关爱老年人的善意与温度。（蔡冬燕）

人保财险 富德生命人寿 国任保险

3月10日，人保财险汕头市分公司、富德生命人寿汕头中心支公司、澄海潮商村镇银行、国任保险汕头中支、澄海农商银行走进乌桥街道火车头社区，联合开展3·15消费者权益保护教育宣传周系列活动。五家金融单位在社区设立金融知识宣传点，主动向过往群众普及《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，向临街商铺派送宣传折页，为群众普及防范网络诈骗知识，增强公众对新型诈骗方式的警惕性和防范意识，提高甄别诈骗犯罪的能力，提醒市民一定要守好自己的“钱袋子”，不轻信优惠短信，不点击链接转账。

同时，人保财险汕头市分公司和富德生命人寿工作人员也积极参与到社区送温暖活动，向困难群众派送大米、方便面、饼干等物资，并带着宣传小册子和慰问品，深入危房区域入户探望老人和小孩，向行动不便的困难户运送慰问物资，耐心细致向老人和小孩讲解金融消保知识。

中银保险 众诚汽车保险 阳光财险

3月10日下午，中银保险汕头中支、潮阳农商行、民生信用卡中心、众诚汽车保险、阳光财险5家机构组成宣传对子，前往潮阳文光塔广场，设立咨询专区，结合当前金融热点问题，面向社区居民，聚焦新市民群体、老年人群体，派发宣传折页，普及金融知识，重点围绕反洗钱、防范非法集资及电信网络诈骗等主题展开，提醒消费者提高警惕，合理消费，合法维护自身权益，现场气氛热烈，取得良好宣传教育效果。

3月17日上午，中银保险汕头中支组织员工前往金园实验中学派发《2023年金融知识普及系列之小小少年防骗指南》等宣传折页，向青少年群体讲解电信网络诈骗等典型案例，引导青少年群体谨慎使用个人信息，提升自身保护意识，全面落实聚焦“一老一少一新”重点群体金融知识普及与服务提升的工作要求。

活动期间，公司还在职场设置咨询台，选派熟悉承保、理赔业务的工作人员为金融消费者提供保险知识、业务咨询等服务，为消费者解疑释惑。其次，通过企业微信、微信朋友圈等渠道，组织全体员工及到职场办理业务的客户积极转发相关公众号推文，扩大宣传范围，共同落实线上宣传工作要求。

平安人寿 招商仁和人寿 中银三星人寿

3月11日，平安人寿汕头中支联合中国工商银行汕头分行、平安银行汕头分行、招商仁和人寿汕头中支、中银三星人寿汕头中支等4家银行保险机构来到市区星湖城社区开展主题为“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的3·15金融消费者户外宣传活动。各机构宣传骨干在市区星湖城小区向往来社区群众，尤其向“一老一少”群体派发金融知识、消费者权益保护知识、防诈骗、防范非法集资、理性维权宣传折页，并面对面讲解金融消费知识及风险防范知识，引导社区群众树立理性消费观念，提高社区群众的风险防范意识。平安人寿汕头中支还同时开展反洗钱宣教活动，社区群众也与现场宣传志愿者积极互动，咨询当前群众关注的消费者权益及维权知识，活动现场气氛热烈，受到了社区群众的欢迎。

富德生命人寿 富德产险

3月13日富德生命人寿汕头中心支公司联合富德产险汕头中心支公司， 在罗长发购物中心（国商分店）设立金融知识宣传点，开展3·15消费者权益保护教育宣传周系列活动。工作人员积极主动做好门店咨询服务，向过往群众普及《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，为群众普及防范网络诈骗知识，增强公众对新型诈骗方式的警惕性和防范意识，增强甄别电信网络诈骗的能力，对一些网络连接、电话以及不明身份的人提高警惕，做到“不参与、不转账、不听信”，谨防受骗。工作人员还积极向商场工作人员进行金融消费者宣传，共同尊重并自觉保障金融消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八项基本权利。

中国平安产险 安联人寿 人保健康

3月13日上午，平安产险汕头中支联合平安普惠汕头分公司，组建宣传小分队，在汕头市华润中心潮流时尚商街开展“3·15”消费者权益保护宣教活动，向来往市民派发《热点金融知识十问十答》、《预防和打击洗钱犯罪》等反诈防诈、反洗钱、反非法集资等内容的金融宣教手册，通过经典案例以案释法，提醒市民们在日常生活中谨防金融诈骗，维护个人资金安全。

3月14日上午，平安产险汕头中支、汕头海湾农商银行、汕头龙湖长江村镇银行、安联人寿汕头营销部、人保健康汕头中支共同走进林百欣时代广场，联合开展3·15消费者权益保护教育宣传活动，向往来市民，特别是老年人群体派发金融知识、防诈骗、反洗钱、防范非法集资、理性维权等宣传折页，向广大群众讲解普及金融消费者八项基本权利及如何正确维护自身的合法权益。

3月16日，汕头平安产险来到潮南区黄冈实验学校开展“3·15”金融宣教活动，开设“金融知识大讲堂”，为参加活动的高中年级师生普及心理健康及交通安全知识，引导青年学生树立正确的金融消费观，做到理性消费，警惕校园贷、套路贷等高利陷阱和电信诈骗。与此同时，在校园内设置了金融知识宣传展位及宣传栏，现场为师生们答疑解惑，并向学生发放防范金融诈骗相关宣传折页，引导学生关注金融诈骗行为，提升金融风险防范意识和技能。同日，在澄海区协和工业园，针对一线工人等“新市民”群体，工作人员围绕金融常识、热点问题、跨越数字鸿沟等，结合各类风险案例，向他们仔细讲解“新市民”群体在务工就业、住房、子女教育、健康保险、养老保障等方面的知识，为群众答疑解惑。同时，工作人员还向前来咨询的群众普及了反洗钱、打击治理电信网络新型违法犯罪、防范非法集资、防诈反诈等金融知识，助力提升群众安全防范意识，守护好“新市民”群体的“钱袋子”。

中国人寿财险 大都会人寿 都邦财险

3月13日，中国人寿财险汕头中支联合南澳农商银行、光大银行汕头分行、大都会人寿、都邦财险汕头中支在汕头市滨海社区党群服务中心开展“3·15金融消费者权益日”宣传教育活动。活动现场利用横幅、LED显示屏吸引市民上前了解活动内容，通过发放宣传手册和讲解等方式，帮助消费者普及金融知识和树立正确消费观念，提高大家的防骗意识和自我保护能力，活动同时对消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八项基本权利进行推广普及，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任，让消费者掌握维权手段，提高维权能力，引导消费者通过合理、有效方式保障自身金融权益。

建信人寿 中宏人寿 友邦人寿

3月14日，建信人寿汕头中支联合交通银行汕头分行、潮阳融和村镇银行、中宏人寿汕头中支、友邦人寿汕头中支走进乡村开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，打通金融知识宣传的“最后一公里”。此次活动注重重点区域和特殊群体金融教育，为消费者提供更便利、更多元的金融知识。通过在潮阳区平北村文化广场摆放摊位、悬挂横幅、发放宣传折页、现场宣讲等方式，向当地村民宣传讲解保险保障、保险欺诈等多方面的金融知识，帮助消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力和风险防范意识。活动现场村民积极与工作人员互动，踊跃提问，气氛热烈活跃，得到了村民的一致好评。

建信人寿汕头中支将持续巩固消费者权益保护工作联动机制，加强与各金融机构宣传合作，贴近社会公众需求做好金融知识教育宣传，注重提升市民满意度和获得感，营造良好的金融环境。

中国太保寿险 平安养老 光大永明

3月14日，中国太保寿险汕头中支与平安养老、光大永明、创兴银行、民生银行结成对子前往中山公园，围绕“一老一少”群体，宣讲金融消费者权益保护知识、面对金融诈骗应对方法等常识，将宣传教育与推动金融服务适老化相结合，丰富老年人对金融知识的认知，切实保障老年人的消费者权益。汕头银保监局领导莅临活动现场指导工作，对活动举办提出指导意见，同时提出银行保险机构要重度重视金融知识宣传工作，携手做好公众金融知识普及，提升社会公众的金融安全意识和金融素养，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。

3月15日，中国太保寿险汕头中支公司在丽水庄社区开展两场主题宣传活动。公司印制了通俗易懂、图文并茂、直观形象且合规的宣传教材，通过展板和宣传单页等形式向周围居民进行面对面交流。同时还结合“总经理接待日”“首席服务官”等活动，针对居民在生活中遇到的保险实际问题和维权中碰到的实际困难进行详细讲解，引导消费者通过合理、有效方式保障自身金融权益，防范不法中介、不法行为的侵害。

珠江人寿

3月14日，珠江人寿汕头中心支公司金融宣教服务队走进市区某学校开展金融知识宣教活动，为师生送上别开生面的反诈防骗体验课。课堂上，志愿者向师生们派发防范电信诈骗宣传折页，通过播放警示案例剖析网络诈骗常见手段、套路，向师生讲授识别金融骗局技巧、“避坑”指南，并结合宣教内容设计生动有趣的互动环节，通过有奖答题强化师生风险防范意识，“不贪便宜”、“不刷单”、“不轻信陌生人”、“不随意扫码转账”、“不泄露个人信息”、加强自我保护，做到识骗、防骗、拒骗，不让不法分子有可乘之机。金融知识进校园，通过常态化、长效化的宣传教育，引导学生从小树立健康、安全、科学、绿色、理性和节俭的科学消费理念，积极构建清廉金融文化，营造风清气正的环境氛围，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心，珠江人寿永远在路上。

人保财险汕头市分公司

3月15日上午，人保财险汕头市分公司应潮阳区农业农村局邀请，参加在铜盂镇顺利农机合作社举办的农业保险宣传活动，并同步开展“3·15消费者权益日”金融知识教育宣传。活动中，公司工作人员围绕政策性农业保险、农业种养殖知识等展开宣传，向到场农户派发宣传折页、普及农业保险知识，并对前来咨询政策性蔬果、水稻等种植保险方面相关问题进行详细解答，全面提升农业种养殖户风险防范意识，引导农户积极参与政策性农业保险投保工作。同时，用通俗易懂的地方语言向村民讲解如何在日常生活中识别诈骗陷阱、如何防止个人信息泄露，为村民认真讲解保险金融相关业务知识，耐心解答现场村民提出的问题，并结合实际案例教会村民如何更好地保护自己的合法权益，提升了村民甄别和风险防范能力。期间，公司还开展了慰问活动，工作人员走进田间地头为农户赠送农药化肥、遮阳雨伞，向农户宣教消保知识，获得当地农业农村局、镇政府和农户们的一致好评。

大地保险

一年一度的“3·15”消费者权益保护日，作为金融行业一分子的大地保险汕头中支也在全力履行保险社会责任，组织青年志愿者走进合胜商场超市开展宣传活动，将3·15宣传力度延伸到公众日常生活消费场所，对金融消费者的八大基本权利也充分进行宣讲，并派发宣传折页，从而使更多的社会公众了解掌握更多的消费者权益知识，更好的保障自身财产安全。本次活动公司做了充分的准备，贯彻监部门管要求，精准发力，在宣传中充分做到“护老有方”和“护新有情”，重点围绕老年人、新市民人群进行宣导宣传，用面对面沟通宣导的方式引起回应和共鸣，让这两大群体深深体会到政府和社会各界对他们的关怀，从中获得更多的幸福感和归属感，使宣传取得最大的成效。

横琴人寿 平安健康 新华人寿 工银安盛

3月15日上午，横琴人寿汕头分公司来到汕头时代广场，向在晨练的老年人朋友派发金融知识宣传折页，以通俗易懂的方式讲解金融和反诈防骗知识，普及如何预防养老诈骗、保护个人信息安全等金融知识。当天下午，横琴人寿与平安健康、新华人寿、工银安盛、兴业银行结成宣传对子，联合苏宁银河物业在商圈云集的苏宁广场举行“3·15”消费者权益保护宣教活动。本次活动得到各相关银行保险机构的领导重视，均亲自带队参加，现场工作人员通过发放折页和讲解的方式，为过往市民介绍相关金融知识，特别对于非法集资、电信网络诈骗、非法代理维权等侵害公众合法权益和危害金融安全的行为，以通俗易懂的方式来为他们进行讲解。本次联合教育宣传现场气氛热烈，同时也展现银行保险机构“一家亲”的良好金融氛围，得到市民的一致好评。

前海人寿汕头分公司

3月15日，前海人寿汕头分公司前往汕头市龙湖区河卿老年大学开展3•15金融知识教育宣传活动。通过案例视频展播、向老年学生发放金融知识宣传折页、老年人防骗知识手册以及面对面宣讲等方式，主动为老年学生讲解惠民保、代理退保、转贷陷阱等金融防骗知识内容，重点提醒老年人谨防“电讯类”“以房养老”等诈骗手段，严防代理退保、转贷骗局等违法行为，帮助广大老年人增强风险意识和自我保护能力。

3月16日，前海人寿汕头分公司前往汕头市潮南区红场镇举办金融知识普及活动。现场通过播放案例视频，向到场的居民群众讲解网贷陷阱、断卡行动、电信诈骗等金融知识，提高村镇群众金融素养，提升防骗能力。

宣讲活动结束后，前海人寿汕头分公司在红场镇设置宣传摊位，向来往的群众分发消费者权益保护宣传折页、反洗钱、反保险欺诈、反有组织犯罪法等金融知识宣传手册，为群众讲解金融安全的相关知识，主动解答群众问题，提升群众金融知识储备，提高金融风险防范意识。

泰康人寿 大地保险 富德产险

3月15日，广发银行汕头分行、大地保险汕头中支、富德产险汕头中支、泰康人寿汕头中支4家机构组成宣传对子，前往合胜百货商城联合开展以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”为主题的“3·15”金融消费者教育宣传活动，积极推进3·15消费维权进商场工作。宣教小队工作人员在合胜百货商城门口设立金融知识咨询台，现场为过往的市民普及《银行保险机构消费者权益保护管理办法》新规、防范电信网络诈骗、防范非法集资等金融知识，并与公众开展现场交流，对公众提出的问题进行解答，提醒消费者要提高警惕，合理消费，合法维护自身的权益。

中国信保 中华财险 前海人寿

3月15日，中国出口信用保险公司汕头营业部与南商中国汕头分行、汇丰汕头支行、中华联合财险汕头中心支公司、前海人寿保险汕头分公司组成宣传对子，在汕头市区时代广场联合开展“3·15”金融消费者教育宣传活动，积极推进3·15消费维权进社区工作，汕头银保监分局相关领导莅临活动现场指导工作。

活动现场，通过积极向过往市民发放宣传资料，尤其是针对老年人、青少年及新市民群体派发金融知识、防诈骗、防范非法集资、理性维权等宣传折页，向市民讲解普及金融消费者八项基本权利及正确维护自身的合法权益，帮助消费者进一步提高风险意识和理性维权能力，切实提升金融消费者的风险意识和自我保护能力，减少金融消费纠纷的发生。

宣传周期间，中国出口信用保险公司汕头营业部还组织开展金融知识进企业系列宣讲活动，前往相关企业开展金融知识普及及金融服务政策宣讲培训活动；中华财险汕头中支在濠江区红光社区开展户外宣传活动，提醒市民谨防金融诈骗，维护个人资金安全，树立正确的金融消费观念，提高风险防范和理性维权意识。

(汕头市保险行业协会综合报道）