为促进消费者权益保护与业务全流程工作体系的深度融合，提升员工投诉处理能力，提高消费者权益保护意识和服务水平，增强消保工作的针对性和前端预防力度，8月28日，中国太保寿险汕头中支召开消保专题会议，中支领导班子成员、各部门负责人、投诉联络岗、投诉管理岗等人员参加会议。

会议首先对消费权益保护相关制度进行详细的解读和宣导，强调消保工作是公司服务质量的直接体现，做好消保工作，提升服务质量，能够有效的增强与客户的粘性，更好的做好客户服务工作，要求各部门务必重视消保工作，将消保工作前置化，提升客户体验感，提升公司服务能力。

会上，中支负责人通报2023上半年消保自查自纠结果，指出原因，并与2022年上半年消保自查自纠结果作对比，提出整改措施和方案。

中国太保寿险汕头中支将持续做好相关制度的学习，做到全面了解、深入研究、深入融合；将持续落实消保自查自纠工作，逐步推进常态化追踪与管理；持续加大消保对公司举办的各种活动的渗透力度，使公司消保宣教活动内容更多样化、形式更丰富。

（中国太保寿险汕头中支）