2020年，利宝保险汕头中支（以下简称“公司”）在汕头银保监分局的领导下，在利宝保险总分公司的指导下，在极不平凡的一年，克服突如其来的新冠肺炎疫情影响，公司实现保费收入6194.61万元，综合成本率92.5%，综合赔付率54.5%，车险续保率达到68%，承保利润421万,实现保费、利润双提升。2020年通过全体员工的努力拼搏，公司获得总公司评为“利宝中国年度优秀中支”及广东分公司“年度先进单位”，利宝保险系统内“双优”优秀中支荣誉称号。

公司于2016年6月成立，是一家外资独资的财产保险公司，隶属于利宝互助集团。2017年至今，先后设立了龙湖、澄海、潮南营销服务部和潮阳支公司，除汕头中支本部外，目前辖内共有4家分支机构。公司成立之初业务发展未上轨道，市场份额较低，连续三年出现亏损，经过一番用心经营和改革创新，2019年开始扭亏为盈，2020年经营发展取得良好的成绩。

2020年，公司上下围绕“增效益、推改革、强服务、重合规、创新科技赋能”的经营方向，通过调整险种结构、推动发展非车险、加强渠道建设、队伍建设和理赔客服管理，提升综合能力，加强续保跟踪，提高续保率。加强非车渠道化业务的开拓及落地，推进“货三超赔”业务发展，加快非车流量型业务的发展，推动开拓建安、建意险发展。落实部门、营销部责任制，管控业务承保质量、综合赔付率、业绩达成率；严格按照销售部门KPI达成情况，抓落地、抓执行，跟踪督导。

强化理赔部门抓服务；提升人伤、大案现场查勘及快赔调解率，加强对人伤案件定责跟踪、调查、笔录、过程管控；不遗余力打假，加强异地案件跟踪，做好大案审查、流程监督，控制小额案件质量；加强队伍建设，拓宽招聘渠道，培养查勘队伍后备力量同时用好考核工具，狠抓日常工作过程追踪，做到有虚必挤，有假必打，有贪必抓，建立一支高效阳光的理赔队伍。

面对日新月异的金融改革发展形势和日趋激烈的市场竞争，公司将继续贯彻落实汕头银保监局高质量发展的要求，积极改革创新，提升综合竞争力，努力打造利宝保险外资特色服务品牌，为当地社会经济发展贡献绵薄之力。蔡敏、周丽华