新型冠状病毒肺炎疫情期间，前海人寿汕头分公司认真落实监管部门和前海人寿总公司的各项要求，多措并举、积极行动，全力做好保险服务工作。

疫情发生后，前海人寿汕头分公司第一时间开启绿色通道、开通24小时理赔服务热线、实行无保单理赔、取消指定医院限制、设置专人理赔指导，为所有客户提供快速、便捷的保险服务。前海人寿汕头分公司还为客户提供线上保全、线上理赔服务，助力客户足不出户完成服务申请。

此外，公司还积极发挥保险功能作用，主动扩展部分产品的保险责任，提高对新冠肺炎的保险金额，取消等待期、免赔额等，针对疫情为客户提供更全面的风险保障。

前海人寿汕头分公司将继续充分发挥好保险企业的风险保障作用，坚守职责，全力做好保险服务工作，助力打赢疫情防控阻击战。

黄思佳